ZGŁOŚ AWARIĘ

Zadzwoń do nas i przedstaw okoliczności powstania awarii. Każda przekazana nam informacja będzie bardzo cenna. Z pewnością zapytamy Państwa o: model automatu, czas wystąpienia awarii i objawy usterki. Dodatkowym plusem może być przesłanie zdjęć lub filmów nakręconych telefonem. To bardzo ważne ponieważ na tym etapie jesteśmy w stanie zidentyfikować i zlikwidować najczęściej występujące usterki bez konieczności wizyty technika.

730 362 161

POMOC ZDALNA

Po omówieniu usterki, pierwszej pomocy udzieli Państwu nasz technik podczas rozmowy telefonicznej. Jest szereg czynności, które mogą Państwo wykonać sami, dzięki instrukcjom otrzymanym w czasie rozmowy.

WIZYTA U KLIENTA
 

Jeżeli nie uda się usunąć usterki w zakresie pomocy zdalnej, konieczny będzie wyjazd techników do miejsca gdzie stoi uszkodzony automat. W tym celu należy uzgodnić termin wizyty serwisanta. Należy pamiętać, że naprawy serwisowe w miastach innych niż Warszawa (i okolice) mogą mieć nieco dłuższe terminy oczekiwania. Dołożymy wszelkich starań, aby czas oczekiwania na wizytę był jak najkrótszy.

SERWIS WARSZTATOWY
 

W skrajnych przypadkach może zaistnieć konieczność serwisu warsztatowego. Gdyby zaistniała taka potrzeba, posiadamy odpowiedni samochód z windą do transportu automatów.

Wcześniej omówimy z Państwem warunki i koszty usługi serwisowej.